Preguntas Frecuentes

¿Cuentan con tienda física?

Por el momento no contamos con tienda física solo tienda en línea, pero no te preocupes es muy segura tu compra en nuestra página ya que al momento de realizar el checkout todos tus datos están protegidos y encriptados, es decir nadie puede verlos, solo tú al momento de poner la información de pago.

¿Cuál es el mínimo de compra?

No tenemos un mínimo de compra pero con gusto te enviaremos a partir de una pieza.

¿Cuál es el costo de sus envíos?

Si tu compra en inferior a $1,200 pesos el envío lo paga el cliente, manejamos diferentes paqueterías de las cuales puedes elegir al momento de tu compra.

- Correos de México $ 59.00 pesos.

- 99 minutos (área metropolitana cdmx) $84-100 pesos depende la accesibilidad de la zona.

- Fedex y estafeta desde $120- $170 pesos dependiendo si es zona extendida.

Es gratis: En compras superiores a $1200 pesos MXN.

¿De qué están hechos los productos?

Dijes de acrílico: metacrilato 3mm cortados en laser y pintados a mano con pinturas acrílicas.

Cadenas, pulseras y collares: chapa de oro o Acero inoxidable

Aretes de broquel y ganchos africanos: chapa de oro o Acero inoxidable

¿Como cuidar mi joyería?

💧 ¡El agua no es su mejor amiga! Evita mojarlas o bañarte con ellas para conservar su brillo por mucho más tiempo.

🌸 Perfume primero, joyitas después. Así protegerás sus acabados y colores.

🧼 Límpialas con un paño suave y guárdalas por separado para que no se rayen cuando no las uses.

✨ Trátalas con cariño. Evita golpes o caídas para que te acompañen mil aventuras más.

🌷Recuerda: al ser piezas artesanales, cada una es especial y un poquito más delicada... ¡Cuídalas con el tesoro que son!

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar desde el momento de mi compra?

A nosotros nos toma de 1 a 3 días hábiles desde la fabricación de la pieza como pintado, curado de resina en caso de que la pieza lo requiera y acabado como ensamble de cadenas y argollas, más el tiempo de envío dependiendo la paquetería de tu elección; aproximadamente tarda de 2 a 3 días hábiles en zona metropolitana como (CDMX, Monterrey y Guadalajara), si vives en municipios más alejados tardaría un poco más, favor de considerar este tiempo.

¿Qué tipo de moneda manejan?

Manejamos el peso mexicano (MXN), ya que nos encontramos en ciudad de México.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pago con transferencia, deposito bancario, tarjeta de crédito o débito, pago a 3 meses sin intereses en compras minimas de $2,000 pesos y pago en efectivo en tiendas OXXO.

¿Hacen envíos internacionales?

No por el momento, esperamos más adelante poder hacerlo, solo al interior de la República Mexicana.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales, luego de realizada la compra, solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación o en caso de error en el envío de productos, realizando la investigación pertinente.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate inmediatamente con nosotros a [email protected]